以市場為導向，構建以客戶為中心的“大服務、大協同”體係，打造服務型產品集團。
構建全球服務團隊，實施全方位"大協同"，全生命周期的服務，提升客戶滿意度和客戶忠誠度，打造良性市場服務生態體係。
售後服務理念：以客戶為中心，以用戶滿意為工作標準，快速解決用戶問題。
售後服務現有員工64人，其中內勤人員9人，外勤人員55人。擁有高級工程師5人，工程師10人，技師5人，高級服務工程師15餘名，中級服務工程師30餘名。
製訂有規範的《售後服務管理辦法》，對問題處理、客戶回執、客戶回訪、責任考核有嚴格要求。
設置有東、西、南、北四個服務區域，由各區域服務經理負責各區域的售後服務工作。
對重大項目派駐常駐人員，配備專用工具車，提供即時服務。 目前在：中科煉化 、泉州石化、浙江石化、恒力石化、寶來項目、古雷項目、龍油項目等安排有常住人員，配備有工具車提供現場服務。 服務人員駐紮區域網點，便於貼近用戶，時刻準備現場服務。
輻射範圍：滬蘇區域（上海、江蘇）、閩浙贛區域（浙江、福建、江西）、豫皖區域（河南、安徽）
聯係人：李海廣
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輻射範圍：西北區域（山西、陝西、甘肅、青海、新疆、西藏、內蒙西部含錫林郭勒孟）
聯係人：姬良
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輻射範圍：華北區域（河北、北京、天津）、山東區域、東北區域（遼寧、吉林、黑龍江、內蒙東部）
聯係人：姬良
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輻射範圍：兩湖區域（湖北、湖南）、南部區域（廣東、廣西、海南）、西南區域（雲南、貴州、四川、重慶）
聯係人：李浩
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輻射範圍：負責出國、大項目、機動服務業務
聯係人：謝華章
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輻射範圍：負責內部物料組織及發貨，與事業部對接處理回函及敦促製定處理方案
聯係人：淮朝峰
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